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Domande frequenti

1 - D: DOVE E’ POSSIBILE ACQUISTARE LA CARD?

R: La Card è acquistabile nelle biglietterie dei seguenti Musei:

  • Castello Estense;

  • Cattedrale;

  • Palazzo Schifanoia;

  • Palazzina Marfisa d’Este;

  • Risorgimento e Resistenza

Oppure sul sito www.myfecard.it

2 - D: QUANTO COSTA?

R: la Card è di 3 tipologie, con durata e costi diversi:

- card da 2gg: 12€;

- card da 3gg: 14€;

- card da 6gg: 18€

3 – D: QUALI VANTAGGI PREVEDE?

R: La Card prevede una serie di vantaggi:

  • Ingresso gratuito ai Musei: Castello Estense; Palazzo Schifanoia; Museo Archeologico Nazionale; Pinacoteca Nazionale; Palazzina Marfisa d’Este; Museo della Cattedrale; Museo di Casa Romei; Casa di Ludovico Ariosto; Museo del Risorgimento e della Resistenza; Museo Civico di Storia Naturale; Museo Riminaldi – Palazzo Bonacossi; Lapidario Civico; San Cristoforo alla Certosa; Palazzo Turchi di Bagno; Orto Botanico; Erbario
  • Esenzione dall’imposta di soggiorno per i pernottamenti relativi alla card acquistata (card da 2gg: 1 pernottamento; card da 3 gg: 2 pernottamenti; card da 6 gg: fino a 5 pernottamenti).
    NDR: Il pagamento dell’imposta di soggiorno è previsto fino alla 5° notte compresa, dalla 6° notte non si paga più.

  • Sconti per le mostre temporanee a Palazzo dei Diamanti;

  • Sconti per i concerti al Ferrara Jazz Club;

  • Sconti per i concerti di Ferrara Musica;

  • Riduzioni presso alberghi e strutture ricettive, ristoranti e negozi aderenti alla rete di MYFE;

  • Riduzione del 10% sul costo del biglietto del servizio navetta Bus&Fly ferrara – Aeroporto G.Marconi di Bologna; NDR: NO TAXI.

  • Offerte speciali in occasione di eventi e manifestazioni in città (controllare sul sito);

4 – D: COME SI USA?

R: MyFe è personale: all’acquisto si compila con nome, cognome e data dalla quale è valida;
Con MyFe è possibile accedere gratuitamente a tutti i musei della rete, visitandoli una sola volta;
Per usufruire delle agevolazioni è necessario esibire la card.

5 – D: LA CARD E’ CONVENIENTE ANCHE PER I MINORI DI 18 ANNI?

Gli under 18 usufruiscono già di agevolazioni per l’ingresso ai Musei e dell’esenzione dall’imposta di soggiorno; pertanto al momento dell’acquisto è bene che l’utente faccia una valutazione rispetto alla proprie esigenze consultando il sito www.myfecard.it

6 – D: SE LA CARD VIENE ACQUISTATA ONLINE, E’ NECESSARIO PAGARLA SUBITO?

R: Sì, i file pdf della card e la ricevuta di pagamento vengono inviati via mail all’utente una volta effettuato il pagamento.

7 – D: LA CARD ACQUISTATA ONLINE E’ UGUALE A QUELLA ACQUISTATA NELLE BIGLIETTERIE?

R: Sì, la card acquistata online è identica alla card cartacea acquistata nelle biglietterie; vi sono sovrascritti nome e cognome e la data dalla quale la card è valida, che corrisponde alla data scelta dall’acquirente.

8 – D: SE SI ACQUISTA LA CARD ONLINE E SI SBAGLIANO LE DATE, E’ POSSIBILE CORREGGERLE?

R: E’ necessario scrivere una mail a myfecard@comune.fe.it indicando il numero di codice della transazione.
Appena possibile si riceverà risposta dall’operatore con l’annullamento della transazione. Da quel momento sarà possibile effettuare una nuova transazione con le date desiderate.
Il riaccredito dell’importo della transazione errata avverrà secondo i tempi del proprio istituto bancario (a titolo meramente esemplificativo 10 giorni lavorativi)

9 – D: CON LA MYFE CARD SI SALTA LA FILA?

R: Chi acquista MyFe Card online e si presenta alla biglietteria del Castello Estense o a quella di Palazzo dei Diamanti, ha diritto a saltare la fila. Per le card acquistate in una delle biglietterie il “salta-code” non è previsto.

10 – D: CON MYFE CARD SONO PREVISTE AGEVOLAZIONI PER L’INGRESSO ALLE MOSTRE TEMPORANEE DI PALAZZO DEI DIAMANTI ED ALTRE SEDI MUSEALI E MONUMENTALI?

R: I possessori di MyFe Card entrano con biglietto ridotto alle mostre temporanee previste a Palazzo dei Diamanti e le altre sedi museali e monumentali. E’ consigliabile verificare sul sito della sede della mostra che interessa.

11 – D: COSA SUCCEDE IN CASO DI SMARRIMENTO DELLA MYFE?

Nel caso in cui venisse persa la card, ma non il biglietto cumulativo, sarà comunque possibile entrare nei musei. Non sarà invece più possibile usufruire delle ulteriori scontistiche, in quanto senza la presentazione della card cartacea non sarà possibile godere di nessun sconto.
Nel caso in cui venga smarrito il biglietto cumulativo,ma non la card, il nostro programma delle biglietterie non permette la ristampa del biglietto. Sarà quindi impossibile accedere ai musei aderenti al circuito godendo dei benefici della card MyFE.
Nel caso in cui venga smarrita la card e il biglietto cumulativo, occorre procedere ad un nuovo acquisto. Non è previsto nessun rimborso.

12 - COME SI PUO’ USUFRUIRE DELLO SCONTO SULLA NAVETTA BUS&FLY

Una volta saliti sulla navetta Bus&Fly basterà mostrare la card (o il pdf se la card è stata comprata on line).

ultima modifica 19/12/2017 19:24

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MyFe Card

Se vuoi scoprire ogni dettaglio del mondo MyFE Ferrara tourist card e soddisfare ogni tua curiosità non esitare a contattarci:

IAT Ufficio Informazioni ed Accoglienza Turistica

Castello Estense

Telefono: 0039 0532 209370

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